Gentelligence: the revolutionary approach to leading an intergenerational workforce hardcoverrdi Megan Gerhardt
Il linguaggio dell'accordo. Leggere, gestire e orientare i rapporti di forza nelle relazioni interpersonalidi Alessandro Lucchini | Paolo Carmassi
Dialogare bad news come, dove, quando, se : un metodo per comunicare cattive notizie a pazienti e famigliaridi Chiara Lucchini | Alessandro Lucchini | Lorenzo Carpanè | Paolo Carmassi
You're about to make a terrible mistake! How biases distort decision-making and what you can do to fight themdi Olivier Sibony
The Nordstrom way to customer experience excellence: creating a values-rriven service culturedi Robert Spector | BreAnne O. Reeves