Le decisioni manageriali si vorrebbero pienamente razionali, ma la ricerca cognitiva ha mostrato da tempo quanto siano in realtà guidate da scorciatoie mentali, automatismi del giudizio ed eccesso di sicurezza, fenomeni che si accentuano nelle loro conseguenze quanto più si sale nella gerarchia organizzativa. A questa fragilità si aggiunge oggi un nuovo fattore: l'intelligenza artificiale, che può amplificare le distorsioni esistenti, alimentando bolle informative e dipendenza acritica dagli algoritmi, ma può anche, se utilizzata con consapevolezza, diventare uno strumento di correzione dell'overconfidence e del decisionista individuale tipici dei ruoli apicali.

Riccardo Viale, Professore di Scienze Comportamentali ed Economia Cognitiva, articola il suo intervento in due tempi.
La prima parte è dedicata a una tesi controintuitiva ma solidamente fondata: nelle decisioni manageriali complesse, l'intuizione esperta supera spesso l'analisi razionale esplicita. La seconda parte rovescia il dibattito corrente sull'intelligenza artificiale, l'intelligenza artificiale non come minaccia all'autonomia del manager, ma come possibile correttivo dei suoi limiti più persistenti: overconfidence, ancoraggio sulle proprie convinzioni, sopravvalutazione del proprio giudizio.

Un incontro per riconsiderare le proprie pratiche decisionali alla luce di una razionalità più centrata, distribuita tra mente, corpo e algoritmo.
L’incontro offrirà ai partecipanti:

• strumenti per riconoscere overconfidence, ancoraggio e altre trappole cognitive ricorrenti nelle proprie decisioni manageriali
• criteri concreti per distinguere quando affidarsi all'intuizione, quando alla deliberazione analitica e quando al supporto dell’intelligenza artificiale
• la capacità di distinguere quando l’intelligenza artificiale potenzia il giudizio e quando lo sostituisce
• indicazioni pratiche per integrare l’intelligenza artificiale nei processi decisionali individuali e del proprio team.