In questa Masterclass i partecipanti approfondiranno in modo strutturato e operativo le principali leve della negoziazione efficace nei contesti complessi, caratterizzati da pressione, incertezza e interessi divergenti.

La giornata sarà dedicata allo sviluppo delle competenze chiave per gestire il dialogo negoziale, comprendere il comportamento della controparte e orientare le conversazioni verso soluzioni sostenibili, evitando escalation e blocchi.

Attraverso un approccio pratico ed esperienziale, Martin Richards, già Capo Sovrintendente della Polizia Metropolitana del Regno Unito e per anni coordinatore internazionale di negoziazioni in situazioni di crisi e ostaggi, alternerà framework operativi, simulazioni ed esercitazioni sviluppando strumenti immediatamente applicabili nel proprio contesto professionale.

In particolare, i partecipanti potranno approfondire come:

• acquisire una maggiore consapevolezza dei propri stili negoziali e delle dinamiche che influenzano il comportamento della controparte
• utilizzare strumenti pratici per gestire il dialogo, mantenere il confronto aperto e ridurre resistenze ed escalation, dall’utilizzo strategico del silenzio alle tecniche di framing della conversazione
• utilizzare ascolto attivo, empatia e tecniche di questioning per comprendere gli interessi e costruire relazioni di fiducia
• applicare leve di influenza, assertività e gestione del rischio per orientare le decisioni, definire confini chiari ed evitare blocchi negoziali nei contesti più complessi.

Un’occasione per rafforzare le competenze negoziali e aumentare l’efficacia nella gestione di conversazioni critiche ad alto impatto.

Seguiranno maggiori informazioni.