Il mondo del Retail è uno dei settori più profondamente colpiti dall’attuale crisi generata dal coronavirus. L’impatto è al contempo locale e sistemico e per fronteggiarlo sono necessarie reazioni rapide e mirate. Quali sono le strategie da intraprendere per adattare il proprio business a un ecosistema così profondamente trasformato? Alla luce del nuovo contesto di riferimento, come accogliere le mutate esigenze del cliente? Come intercettare, analizzare e rispondere alle rinnovate richieste del mercato? Questi alcuni degli interrogativi a cui fornirà risposta Giuseppe Stigliano, CEO di Wunderman Thompson Italia e co-autore insieme a Philip Kotler del volume “Retail 4.0. 10 regole per l’Era digitale”. Nel corso di questo webinar verranno affrontati, in particolare, i seguenti aspetti:

• come cambieranno i bisogni, i desideri e le aspettative delle persone rispetto al mondo del commercio
• come cambierà il customer journey alla luce della rapida digitalizzazione e del ridotto potere di spesa
• in che modo l’innovazione tecnologica e digitale può aiutare gli operatori di settore
• quale approccio possono adottare i retailer per trasformare la crisi in opportunità.