Ogni giorno al lavoro ci si confronta con interessi contrastanti e personalità spesso in disaccordo. Per un leader è fondamentale essere in grado di gestire persone con stili di lavoro diversi e affrontare conversazioni difficili per far funzionare bene i singoli team e l’organizzazione nel suo complesso.
Come si possono migliorare le capacità di gestione di conflitti e divergenze all’interno e all’esterno delle proprie organizzazioni senza comprometterne produttività ed efficacia?
In questo incontro con Amy Gallo, l’autrice dell’Harvard Business Review Guide to Dealing with Conflict, i partecipanti avranno modo di approfondire le tecniche migliori per navigare ambienti conflittuali in modo fruttuoso.
Basandosi sulle ultime ricerche, esperienze concrete e casi di successo, l’autrice condividerà strategie su come gestire al meglio situazioni e persone in contesti conflittuali.
Nel dettaglio, i partecipanti avranno modo di:

• prepararsi ad affrontare conversazioni difficili e gestirle nei propri team
• gestire le emozioni in situazioni di disaccordo
• sviluppare e allenare metodi per risolvere divergenze in modo collaborativo.