Negli ultimi anni, la frequenza e l’intensità delle crisi che colpiscono imprese, istituzioni e società sono aumentate in modo significativo: attacchi informatici, incidenti industriali, scandali reputazionali, emergenze sanitarie e tensioni sociali possono esplodere in qualsiasi momento, mettendo alla prova la capacità dei leader di comunicare con efficacia e mantenere la fiducia di stakeholder e opinione pubblica.

L’obiettivo dell’incontro è comprendere come prepararsi a gestire la comunicazione in situazioni di emergenza e come esercitare una leadership chiara, credibile e resiliente anche sotto pressione. Angela Billings, Veteran PR and Career Military Communication Expert e autrice del volume Command the Crisis: Navigate Chaos with Battle-Tested Public Relations and Communication Strategies (2024), guiderà la riflessione, portando la sua esperienza maturata tra zone di guerra e contesti aziendali ad alta complessità.

In particolare, si approfondiranno:

• come affrontare con prontezza e autenticità una crisi, prendendo il controllo della narrazione fin dai primi momenti
• lezioni di leadership e comunicazione dal fronte, in contesti di caos e incertezza estrema
• i tre errori più comuni che i leader commettono quando si trovano ad affrontare una crisi, e come evitarli
• 5 Steps to Command Your Crisis – un metodo operativo per affrontare l’emergenza con lucidità, coerenza e velocità decisionale.