Negli ultimi anni, la frequenza e l'intensità delle crisi che colpiscono imprese, istituzioni e società sono aumentate in modo significativo: attacchi informatici, scandali reputazionali, emergenze sanitarie e tensioni sociali possono scatenarsi in ogni momento, mettendo alla prova la capacità dei leader di comunicare con efficacia e mantenere la fiducia di stakeholder e opinione pubblica.

L'obiettivo dell'incontro è comprendere come prepararsi a gestire la comunicazione in situazioni di emergenza e come esercitare una leadership chiara e credibile anche sotto pressione. A guidare questa riflessione sarà Angela Billings, Veteran PR and Career Military Communication Expert, autrice del volume Command the Crisis: Navigate Chaos with Battle-Tested Public Relations and Communication Strategies, che porterà la sua esperienza maturata tra zone di guerra e contesti aziendali ad alta complessità.

La riflessione sarà inoltre arricchita dall'esperienza di Terna, con un confronto sulle sfide legate alla gestione delle infrastrutture critiche e dalla visita esclusiva alla Sala Controllo Nazionale, il centro nevralgico da cui viene monitorato e coordinato in tempo reale il funzionamento della rete elettrica italiana. Un'occasione unica per osservare da vicino come processi, tecnologia e capacità decisionale si integrino nella gestione operativa di un'infrastruttura strategica per il Paese.

In particolare, si approfondiranno:

• Leading When Under Attack: Communicating in the Line of Fire – come mantenere la leadership comunicativa e gestire la pressione durante una crisi.
• Lezioni dal campo: dall'attacco dell'11 settembre alle missioni NATO ISAF in Afghanistan, fino al Twitter Hack e alle principali lezioni apprese.
• I tre errori più comuni dei leader in tempo di crisi – e come evitarli.
• I cinque passi per "Command Your Crisis" – un metodo operativo per affrontare l'emergenza con lucidità e coerenza.